售后服務After-sale service
質保期內維修承諾我公司為用戶建立產品服務檔案，將用戶資料存檔，并將售后服務按區(qū)域分解到分公司、辦事處、技術服務站及經銷商，保障用戶產品出現(xiàn)質量問題時可就近解決。
7×24小時電話咨詢服務7×24小時售后服務，如果您在使用中，有產品相關問題需要咨詢時，歡迎您撥打售后服務電話：400-0123-165或0318-5975276，為您提供專業(yè)解答。
報修響應免費維修期限內如果出現(xiàn)硬件故障或軟件故障，我公司承諾自接到用戶電話始，1小時內響應，5小時之內到達城區(qū)網點，24小時內到達地市網點提供上門服務；并于到達當時的1小時內排除故障，夜間到達的于次日1小時內排除故障。如故障無法現(xiàn)場解決，則首先用功能相同的自有備用貨物進行替換，或按照貴行要求采取其他補救措施，以保證貴行的正常運行。
定期巡訪我公司針對用戶所需的不同產品提供不定期的巡檢服務，對隱患部件進行免費更換，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
軟件支持保修期內，我公司免費為用戶提供軟件維護、升級和軟件兼容性問題的技術支持服務，確保設備軟件系統(tǒng)正常運行。每季度或半年配合貴行更換廣告宣傳畫。
培訓服務我公司向用戶提供免費現(xiàn)場培訓。主要內容是產品調試、日常操作程序、異常情況判斷處理、日常硬件的維修與保養(yǎng)等。
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